מדיניות החזרים
כמפורט להלן כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק"). ניתן להחליף מוצר בתוך 14 יום ממועד מסירת ההזמנה.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העיסקה, או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).
על מנת לבצע החזרה תצטרך להציג הוכחת הרכישה. כמו כן, על כל המוצרים שהוחזרו או הוחלפו להיות ארוזים באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שימוש. במידה והמוצר הגיע פגום נבקש להציג הוכחה מצולמת.
מוצר יוחלף רק לאחר שהתקבל חזרה במחסננו ונמצא תקין וכי לא נעשה בו שימוש.
במידה והמוצר הגיע פגום נבקש להציג הוכחה מצולמת. קבלת ההחזר מותנית בדיווח על קבלת מוצר פגום במהלך 14 הימים שחלפו מעת קבלת המוצר.
אנו לא נאשר החזר עבור מוצרים בלויים ומשומשים. מוצרים אלו ישלחו בחזרה לשולח ולא יינתן החזר כספי. ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת מייל: CARSITTEROFFICIAL@GMAIL.COM
במידה וימצא כי נעשה שימוש לא סביר ו/או נגרם נזק לפריט עקב שימוש לא תקין, לא תתאפשר החלפה ו/או זיכוי.
משלוח החזרה יתבצע על חשבון הלקוח, לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו ללא בקשת החזרה מוקדמת.
מדיניות ביטול עסקה
ביטול עסקה לפני מסירת המוצר לחברת השילוח- במידה והתקבלה בקשה לביטול עסקה עד למסירת המשלוח לחברת השילוח, ההזמנה תבוטל באופן מיידי. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, או לחשבון הפייפאל של הלקוח (בהתאם לצורת התשלום המקורית). במקרה כזה, הלקוח לא יחוייב בעלות נוספת ויוחזר ללקוח מלוא הסכום. זיכוי כספי ינתן כאמור בחוק.
ביטול עסקה לאחר מסירת המוצר לחברת השילוח- לא ניתן לבצע ביטול להזמנה בעת השילוח ללקוח. ההחזרה תתבצע רק לאחר הגעת המשלוח ללקוח ולאחר שהמוצר הוחזר למחסננו ללא פגע באריזתו המקורית בלבד. המשלוח חזרה יתבצע על חשבון הלקוח.
על כל המוצרים שהוחזרו או הוחלפו להיות ארוזים באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שימוש.
במידה שיימצא כי נעשה שימוש שלא בהתאם ו/או נגרם נזק לפריט עקב שימוש לא תקין, לא תתאפשר החלפה ו/או זיכוי.
לתשומת ליבך כי ההחזר הכספי בחשבונך יעשה בתוך כ- 6 שבועות.
על מנת לבטל את הרכישה אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת מייל: CARSITTEROFFICIAL@GMAIL.COM